跑步进入互助时代(19)_：跑步进入互助时代2018年10月5日

尹铭称，第一起赔审案后，团队对赔审制度作出了改进。比如投票前再增加一则有关本次案情的简单考试，确保赔审员通读了双方陈述；事先与申请人沟通，鼓励其寻找专业人士作参谋，帮忙撰写陈述，也提醒他可能面临的压力；充分展示赔审员不同意见，但将涉及人身攻击的评论筛除。

一位赔审员说，这次的结果令她开心。自第一次赔审仓促结束，她一直在担心，多数赔审员是否会出于自利，不愿出钱而刻意反对救助。

有相互宝的员工觉得，很多用户是在焦虑。“想保障自己，同时想帮助他人，但也害怕被欺骗。”

相互宝目前已救助的上千人中，不乏令人唏嘘的案例：武汉一名9岁的女孩，重型再生障碍性贫血，手术需要70万元，父亲每月收入只有3000元，还不够孩子输血。30万元互助金送到，1个月后，这家人又打来电话，“能再帮帮忙吗，手术费还是不够……”

南京一名工作不久的女孩因车祸重度昏迷，至今已6个月，历经3次开颅手术。至今仍躺在医院，父母每天守在床边，为其按摩，等待她苏醒。

“没有办法……”一位负责探访这些家庭的女员工说，只能给到30万元，对不少家庭仍是杯水车薪。

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