B端的灵活用研方法( 三 )_：B端的灵活用研方法针对B端产品

B端产品的用户量较少切相对稳定，目标用户更好寻找。所以B端产品的用研相对于C端产品，可以更加灵活，应该根据企业本身情况、产品发展阶段等多种因素，选择合适的用研方法，建立企业灵活的用研体系。

下面就做一下整体说明吧。

3. B端产品用研详解

正常来讲，所有的用研方法都可用于 B端产品。根据B端产品的特点和用研可能遇到问题，不同的用研方法，可以进行灵活的变动。

用研方法分为二手资料研究、定性研究、定量研究三大类，本次仅针对定性和定量部分展开，二手资料研究受B端产品特性影响较小，本次不做详细解释。

3.1 定性研究方法

从用户访谈、用户反馈报告、焦点小组、可用性测试、用户观察、任务路径分析、典型用户调研7种方法，逐个展开说明。

用户访谈的灵活使用：3-7天

1）招募“用户”

根据本次用研调研功能、问题、目的，通过后台数据筛选用户，也可以通过联系公司管理部门、外部企业负责人等进行用户推荐，通过邮件、电话确定具体人员访谈时间。

B端的灵活用研方法( 三 )