B端的灵活用研方法( 六 )

2)用户招募:基于研究目的,选择目标用户,确保样本(组)是均匀的变量。

3)确定座谈会具体事项:确定时间、地点、方式等具体事项,通知用户。

4)座谈会进行:最好是可以联系用户集中到一起进行,条件受限制,也可以通过会议室远程会议来执行。

5)数据分析与总结:

分析由主持人完成,可以增加1-3人参与分析,以减少主持人的偏见。

第一阶段的分析发生于主持人和研究员决定要进一步促进哪一反应或重定向。

第二个阶段发生于每一个会话,研究人员与分享意见和看法的小组互动,并确定会议的主题。

最后,研究人员再次审查转录的录音等文件,再次捕捉关键思想。

焦点小组是为了获得人们的意见和而不是确定他们的意见。

可用性测试:>8天

B端产品可用性测试和C端产品方法类似,比C端更快的找到目标用户,快速挖掘需求,不太需要做更多的灵活变动。

推荐阅读