快递的这些乱象你中过招没？( 六 )_：快递的这些乱象你中过招没？服务质量

2018年，TNT品牌的有效申诉率高达19.12，成为行业被有效投诉最多的品牌。其次是国通和宅急送。TNT总部位于荷兰，在1988年进入中国市场，是较早进入中国市场的物流公司，凭借多年深耕覆盖中国500多个城市，然而在近几年随着国内物流服务水平的不断提高，TNT品牌的“不适应性”也逐渐暴露出来了，在过去一年里有效投诉排名第一。

4、投递、售后消费者应该如何选择快递

完整的快递服务，售后同样是不可或缺的一个关键部分。投递、售后是构成快递服务两个最关键因素，那么各大快递品牌在这两个方面表现如何？

据城事传媒研究院发布的《2018快递行业服务口碑榜》显示，顺丰快递在投递方面优势较强，口碑值90.68成为行业最高。