快递的这些乱象你中过招没？( 三 )_：快递的这些乱象你中过招没？服务质量

2018年5月开始实施的《快递暂行条例》，就从快递寄送件服务、快递员专业素质、保单赔偿等方面做了全面的规定。

面对快递员操作不当的行为，在《快递暂行条例》第二十五条里这样规定，经营快递的企业应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或者指定收件人，并告知收件人或代收件人当面验收。收件人或者代收件人有权当面验货。

因此，快递员要将快递放在快递柜或代收点，有义务通过打电话或发短信的方式征得收件人同意再进行投放。如果未经同意投递，并造成损失，收货人有权向代收点或者快递公司索赔。

至于快递报价问题，也一直是社会热点话题。在我国《邮政法》里规定，赔偿金额多少主要是依据报价金额的多少来核算的，而非寄送物品的价值。所以钟先生即便是购买了2万元的保险，也只能得到赔偿250元。保价中的“比例”二字，让保价赔偿金额掺杂上很大的水分，成为了消费者最后关头躲也躲不掉的大坑。

2、除了快递保单这些问题你可能都遇到过

面对尚不完善的法律体系，快递公司把风险全数推到消费者身上，这样不仅失去了一个大企业应具备的气量，更降低了消费者对其品牌的认可度。

快递的这些乱象你中过招没？( 三 )