功能解析：用户反馈模块搭建（附原型模板）( 九 )
说到此处，对于我们的支付宝同学，笔者也想叨叨两句~支付宝在用户反馈的功能中，竟然没有历史记录可以查询~就是我们前面提的A to B，to完以后，就没有以后了的情况。
此处，笔者作为支付宝的忠实用户，对此功能设计，进行点名批评~
第三阶段
定义：产品有大量的用户反馈数据积累，此时我们可建立AI客服系统，进行自动回复。并且，当问题超出AI客服回答范围时，可转人工客服进行回复。
框架：
说明：
此处就强调一点，无论是通过信息列表，还是通过对话框的形式，反馈的历史记录是一定要保存的，绝不能够“to完以后，就没有以后了”~
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