原创<br> 要在中国豪掷100亿的宜家,为什么纵容“躺尸客”?( 二 )
宜家卖的是一种“生活方式”
不久前,罗永浩吐槽宜家“迷宫”式的动线设计上了热搜。殊不知,与其他家具卖场不同的是,“逛”可能才是宜家最大的卖点所在。
宜家,早已不是一个简单的售卖家居的场所,它是一个餐厅,咖啡厅,甚至成为一个可以休息、聚会的“游乐园”。
宜家正在成为“周末一日游”的热门选择。而宜家也正有意识地打造并加强这种体验式氛围。
宜家擅长讲故事,并且十分注意因地制宜。比如,在泰国,宜家讲夸张无厘头的故事,到了英国就文艺范加身,在中国则走上了脉脉温情的家庭路线。
中国“躺尸”现象似乎从侧面证明宜家讲的故事成功了——宜家创造了“家”的氛围。
不过,讲的故事还是要为盈利服务。对于宜家来说,人们在宜家待的时间越长,就越有利于消费者对品牌的感知,更有机会促成交易。
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