消费者怎么不爱买衣服了？( 七 )_：消费者怎么不爱买衣服了？一边是买买

过去 10 年的中国处于一个飞速成长的时代，消费路径早已被重构，不再是传统的 " 认知（Awareness）- 兴趣（Interest）- 购买（Purchase）- 忠诚（Loyalty）"，当他们浏览微信公众账号、微信群、朋友圈时，随时会因为一条信息而决定购买。

实体店试衣服的时间成本令繁忙的消费者降低了购买欲望，转而对决策时间成本更低的鞋履和手袋进行投资。与此同时，电商购物的体验越来越用户友好，给足了消费者进行灵活、充分、理性决策的时间。亚马逊早前就推出了先试再买的 Prime Wardrobe 服务，Stitch Fix、Rent the Runway 等互联网服饰租赁平台更是大受欢迎。

面对消费者购物习惯的变化，不少服饰零售商甚至百货也推出了租赁服务，例如 Bloomingdale's 作为美国首个推出租赁服务的百货，消费者每月交 149 美元的费用便可以挑选至少 10 件想要租赁的商品。Urban Outfitters 最近推出了租赁平台 Nuuly，以提振不断放缓的业绩。在截至 7 月 31 日的三个月内，Urban Outfitters 集团销售额同比下滑 3% 至 9.62 亿美元，净利润大跌 35% 至 6030 万美元。

美国高端时尚零售商 Nordstrom 日前发布第一季度财报，在截至 5 月 4 日的三个月内其销售额同比下跌 3% 至 34 亿美元，净利润则大跌 57.4% 至 3700 万美元，均未达到分析师预期。Nordstrom 总裁 Erik Nordstrom 坦承，在吸引消费者方面公司的策略发生了失误，目前正面临客流量减少的困境。