消费升级呼唤服务升级：中国服务行业如何与时代“共振”?( 三 )

2019-08-29

链家首席运营官王拥群说，链家的科技创新不是理论创新，而是以消费者需求为核心，重建服务流程。譬如，链家推出的黑科技VR看房和银企直连、政企直连，都有针对性地高效解决了当下消费者在房产交易过程中的痛点。

无独有偶，海底捞也在尝试用科技手段为自己助力。去年10月份海底捞在北京开出第一家智慧餐厅，在提升食品安全管理水平的同时，用技术手段降低成本，提升效率。

而哈啰出行则重新定义了两轮出行，通过线上化、数据化、智能化打造更绿色、愉悦、多元的出行服务。智慧技术引擎——哈啰大脑实现了时间、空间、需求的最佳匹配，催生出“出行即服务”的全新理念。

“工欲善其事必先利其器。”中通快递集团副总裁、中通研究院院长金任群介绍，中通基本作业中心大部分是全自动流水线，现代高科技产品也已在中通开始应用，通过新技术实现了降本增效和服务升级。

消费升级，客户至上的真理不变

推荐阅读

上一篇：2019中国可持续发展评价报告：社会民生、消耗排放指标改善较快但不均衡特征明显

下一篇：万咖壹联中期经调整净溢利同比增222.5％至9659.9万元