与新零售模式背道而驰 Costco可能在中国成功吗( 五 )

消费者的选择:当我们谈论消费者时,我们在谈论什么?

“方便快捷、多元新奇”与“极致价格、简单优质”之间,消费者究竟会站在哪一边?

这个问题没有答案。因为“消费者”本身是一个太过宽泛的概念。拼多多曾经一度引发“五环外”“五环内”的讨论。而Costco即将让我们看到,即使是“五环内”的消费者也是高度分化的 —— 未来我们讨论中产消费者时可能会出现这样的称呼:

“全家党”:那些依靠便利店生活的单身上班族们

“盒马族”:忙碌而重视便捷性的家庭消费者

“Costco之家”:对价格愈加敏感的品质生活追求者, 等等

新常态下的消费分化是大潮流,Costco不过是其中掀起的一朵小浪花。

如果Costco的另类模式在中国能够成功,那么根源将在于抓住了零售中 “物美价廉”的本质诉求——这一要素在中国市场过去几年发生了变化但又万变不离其宗。而更为深刻的是,Costco实现“物美价廉”并不是单纯依靠压低毛利,而在于独特的盈利模式 ——通过“简单而大量”的商品,最大程度压低采购成本;以低价商品吸引客流,使远郊门店成为可能,解决了零售业房租高企的这一最大成本问题。

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