新零售:线下门店订单流程

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新零售不管各位大佬讲的多悬,项目最终还是要落地的。新零售订单流转比传统零售“新”在哪里?线下部分比传统的电商“多”在哪?这是需要我们思考的问题。

新零售:线下门店订单流程

转眼有2年了,我负责的新零售项目会员已经75w+。 这段时间数据的同学过来要订单流程图,表示想详细了解业务流程。

我从“吃灰”很久的文件夹中找到了流程图,那种A3纸缩印也看不清的规模,还是两张。

这确实有点难为数据的同学了,而且产品中间做过几次大的迭代,流程图后来也没再更新。

我决定再梳理一遍订单流程,大家还可以一起探讨,一万个人眼中有一万个新零售。

所以有必要阐明我们的模式:自营B2C新零售 = 线下门店销售、前置仓 + 线上产品(App、小程序、m站、PC商城)订单 + 三方平台订单 + 400客服电话订单。

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