烧钱的外卖怎么就帮美团盈利了?( 四 )
过去,外卖之于美团的核心价值除了创造GTV,也能为超级平台提供流量和用户入口,间接降低新业务的冷启动成本。
对彼时的美团来说,外卖冲量虽然对抑制竞品有价值,但在内部份额上让利给其他新业务也是有价值的,美团的体量亦有足够的容错力。
但是在渗透率达到一定程度后,驱动业务的基本逻辑就变了。
1、美团平台作为生活服务超级入口做体验的能力压倒了竞品,虽然生活服务很难标准化,但在体验一致性上有突破口。
换句话说,美团给用户注入场景的能力显著增强,评价和体验主导生活服务,不但控制了获客成本,在总生命周期中触达用户的频率也提高了。
2、美团一度牺牲了变现率和毛利率应对竞争,加强技术和运力的优化,当今年市场需求重新旺盛时,就比较容易在财务上获得回报。
去年前3个季度,美团的变现率一直增长,Q4小幅收缩,今年重拾升势,反映出阿里的外部威胁减弱,也可以理解为餐饮商家创造利润的能力提高了。
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