C端产品经理转型B端?你需要三三三思!(15)
很多B端产品共同的要素,可以提前进行知识学习的。比如“机构管理、用户权限管理(RBAC模型)、数据仓库”等。了解一些B端技术知识和规则,可以反过来帮助你反思在产品上的设计。
4. “流量思维”到“服务思维”的转变
在C端产品中运用的流量思维,在B端产品上已经不再适用了。利润渠道较单一的B端产品,最终需要靠服务去提高产品的溢价。B端产品需要将“流量思维”转变为“服务思维”,而不是片面地追求流量和用户量。
要明白,在B端服务好一个老用户远比盲目扩加新用户更重要。
B端产品应当聚焦已有核心客户,在“需求沟通、业务分析、产品验收、后期维护迭代”各阶段中,与客户深入接触、做好专业服务保障、稳固合作关系。
5. 学会成本思维
企业选择一个B端产品,通常会考虑2大成本问题:
1)“这个产品能为公司降多少成本?”
B端产品是基于企业已有的业务形态,把传统线下工作流程,转为程序化、系统化的线上流程。所以企业客户是希望产品的功能能实现业务流程上效率的提高,降低企业经营过程种的各种成本。
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