实例解析:弹窗设计的10大体验问题及优化方案(11)
在结账流程结束时,Lulus同时提供了多个反馈模式,更好的方法是一次只显示一个或将反馈表单嵌入确认页面。
Canva在页面上直接显示关键信息做得很好,它使用位于顶部看上去独特的内容模块来替代弹出窗口,这条消息的传递帮助了用户了解他们需要做些什么来纠正问题。
弹出上下文:不要阻碍转换或访问内容 7. 在用户转到新的子域或外部网站之前弹出模态弹窗
某些公司网站链接到位于子域和外部站点上的内容或应用程序,在用户离开主网站之前,会弹出一个模态弹窗,提醒用户即将发生的转换。
这种类型的弹出窗口是有问题的,因为它过分强调了这种转换,使用户感到迷茫和困惑——特别是如果子站点在新的浏览器选项卡中打开。
在我们的一次可用性测试中,一个在汇丰银行网站上寻找工作的志愿者,在尝试一项任务时遇到了两种不同的转换模式,该任务基本上被分到了3个不同的网站。他说:“哇,它一直把我带到其他网站,我甚至不知道我在哪里。如果他们的求职过程如此复杂和杂乱无章,我真的不认为这是一个工作的好地方。无论这个网站看起来多么美好,它看起来就是一团糟。“
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