36氪专访 | 巨头环伺、竞争者众，周杰伦代言后的「闪送」下一步是？( 四 )

2019-08-30

36氪：这一次具体的广告投放方案是怎样的？想要达到什么效果？

于红建：这次广告投放维持了整个8月，线上线下都有布局。闪送以前主要依赖口碑传播，虽然目前有过亿的闪送用户，但是依然还有许多潜在用户不知道闪送，不知道有哪些场景、情况可以使用闪送，所以借助这次战略调整，闪送会重点做品牌建设，触达更多用户，并告诉用户，闪送还可以这样用。

36氪：闪送有向其他业态渗透的计划吗？

于红建：我们未来3-5年都会专注在自己的领域，这次战略调整后，我们会更聚焦，更知道不要什么，运营也会发生相应的变化。而在闪送专注的领域里，还有很多事情可以做。

比如派单机制的优化，举个例子，系统的派单原则往往是遵从距离最近原则，你看下面这个简单的模型图。如果按照距离最近派单，闪送员A接订单A，但这并不是运力资源最高效的分配机制，理想状态应该是闪送员A接订单B，闪送员B接订单A，这样两位用户都能得到较好的服务体验。

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