36氪专访 | 巨头环伺、竞争者众，周杰伦代言后的「闪送」下一步是？( 五 )_：36氪专访|巨头环伺、竞争者众

除了快，我们还要研究让服务质量更好。我们自己研制了专用蛋糕箱，即使轻摔一下，也能防止蛋糕破损。还有如何让取件时间、送达时间的预测更精准，这是非常细节的用户心理，但对用户体验而言很重要。

36氪：那你怎么看待外卖业和快递业向跑腿业的渗透？

于红建：你提到的这几个业态是差异的，我认为很难跨界渗透进闪送所在的领域。具体来说，外卖员的配送半径大概在1.5km-3km，而且活动范围相对固定，交通工具主要是电动车，他们只熟悉这一片区域，工作高峰和用餐时间高度一致；但是闪送员是全城跑，要熟悉全城路线，交通工具有电动车、摩托车、汽车，而且接单时间也是全天候的，最核心的不同服务业态对服务水准的要求不一样。

反而是闪送能向外去激发一些新的需求，因为闪送在北京的起步价是16元，客单价就30元左右，一开始用户派急件的时候用闪送，然后发现和同城快递价格相当，但却是一对一的服务和1小时达，自然慢慢地都会选择用闪送。

36氪：可闪送现在已经在服务一些餐饮品牌类的B端客户？