Uber斥资5亿美元重塑形象未实现预期目标白打了水漂( 五 )_划重点1.Uber始终存在声誉不佳的问题

虽然这一指标在“删除Uber”运动期间急剧下降，但去年有所回升。据这些知情人士称，在IPO前后，Uber股价再次下跌，引发了公司内部的恐慌。

这些人将声誉下降归因于司机罢工引发的大量负面宣传，而那时恰巧是Uber及其竞争对手Lyft准备IPO之际，这帮助吸引了全国范围内对网约车司机苛刻的工作条件和低工资的关注。这延续了此前糟糕的媒体负面报道，包括令人失望的IPO和巨额亏损。

就在本周，美国民主党总统候选人皮特·巴蒂吉格(Pete Buttigieg)加入了在Uber旧金山总部外举行的示威活动，推动一项州法案，希望将零工工人重新归类为雇员，而不是独立承包商。

甚至在那之前，投资者和长期观察Uber的人士就担心，这位新任首席执行官花了太多时间为Uber过去的错误道歉，无意中让人们进一步关注该公司的问题，而没有连贯的营销战略来帮助它以全新的形象出现。

其中一名前员工表示：“品牌损害和情绪是某人决定使用这款应用的最终因素之一”。

有些知情人士表示，虽然该公司在丑闻发生之前就追踪了自己的品牌声誉，但事后公司对其过于看重，以至于它可能是以牺牲更广泛战略愿景为代价的。这些前员工表示，过去几个月，公司高管一直在密切关注公司的声誉和形象，尤其是考虑到科斯罗萨西负责扭转公司形象的努力。

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