【CV荐书】那些被淘汰的大公司,都做错了什么?( 三 )

低端市场的存在是因为现有企业通常专注于为其最挑剔的客户提升产品和服务,它们很少关注低需求客户。但这却为那些首先专注于为低端客户提供“足够好”的产品的颠覆者打开了机会的大门。

而针对新市场的颠覆性创新,是指颠覆者会在一个什么也不存在的地方创造出一个新的市场。简单来说,他们找到了一种将非客户转变为客户的方法。例如,在影印技术发展早期,施乐公司以大公司为目标客户,并且以高价格策略为客户提供所需的性能。这种策略将各种小客户排除在外,他们因此只能使用复写纸。到了20世纪70年代末期,新的挑战者推出了个人复印机,不仅为个人和小型组织带来了经济实惠的解决方案,也创造出了一个新市场。

02 转移投资

成功公司应该如何应对具有潜在颠覆作用的新公司?任何应对竞争的策略代价都很高。原因很简单:如果应对的行动对成功公司有利,当时新公司没有搞创新,那么成功公司早就付诸行动了。从某种意义上讲,成功公司迎战新公司最初总会牺牲一些现有业务的利润。

现有公司可以通过投资的方式阻断创新公司进入市场或抢占创新公司的市场,维护市场地位的动力远大于与新公司竞争的动力。只要现有公司能够维持市场占有和利润增长,新公司至多寄希望于通过与现有公司竞争赚取利润。

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