对话拉姆·查兰：一切以人为本( 二 )_：对话拉姆·查兰：一切以人为本（图片

外界或许对这位管理咨询大师所知不多，毕竟这位“80后”衣着朴素——白衬衫与灰色西裤，他说的话通俗易懂，演讲时喜欢走到人群中，回答问题时，会扭头与提问者对视，哪怕对方坐的地方需要他九十度侧身。

这位是站在众多巨头背后的咨询大师，在他近半世纪的管理咨询生涯中，曾给通用电气、福特、思科等世界五百强企业提供战略咨询。信手拈来皆是与杰克·韦尔奇（通用电气前CEO）、拉里·博西迪（霍尼韦尔前CEO）、迈克尔·戴尔之间关于人才管理的故事。《纽约时报》称他是“美国商业传奇”。

杰克·韦尔奇称拉姆·查兰“有一种罕见的能力，能够从无意义的事情当中提炼出意义，并且以平静和有效的方式传递给他人”。

拉姆·查兰确有这方面的能力，他曾在机场与一位零售店主攀谈，聊完之后，他对同伴说，这位店主有哪几方面的优势，他干哪些事能干好。

在企业的转型升级中，说服高管团队和员工理解和执行领导者的战略，往往是企业变革中最难的一件事，一是对过去的路径依赖使得企业的高管团队和员工的行为难以走出原有的逻辑，二是自己的团队不理解，不少老牌巨头在这个过程中倒下。“美国一些企业就没有做成功，原因是他们的CEO没有这样的技能。但沃尔玛，他们成功了，他们的新任CEO上台之后，做了很多企业变革相关的事情，他拥有这种能力和勇气，所以这两年你会看到沃尔玛业绩非常好。”因此，CEO在转型中要做的是两件事，一是拥抱转型，在现有公司的配置情况下来做，二是开一个新部门，在新部门上做转型。