PAEI，管理的四种角色_：PAEI

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我仍记得写作这本书的想法是如何产生的。有一天下午，一位走街串巷的销售员上门推销最新版的《不列颠百科全书》，这部积攒人类知识精华的巨帙足有30卷。他问我：“先生，您是做什么工作的？”我答道：“我是教管理学的。”他说：“那正好，让我们来看看，这套百科全书中，对‘管理’是怎么说的。”

于是，我们开始查找“管理”这个词条。然而，随后这位销售员越来越不自在，而我也越来越迷惑。显然，这套百科全书中没有对“管理”的解释。它提到了管理科学，即用以制订决策的数学模型，也提到了隶属于组织社会学范畴的组织行为，唯独对于简单的“管理”一词完全没有提及，而全球几百万人每天都在做这项工作。

这让我开始思考：“什么是管理？”在某些国家，如果有人采用与美国相同的管理方式，他可能会遭到起诉，甚至会被抓去坐牢。据了解，美国式的管理在某些国家是违法的。在这些国家，管理者向工人们提出可行的建议，但最终决定权掌握在“下属”手中。

PAEI，管理的四种角色