PAEI,管理的四种角色( 四 )
一个组织要想长期保持高效益和高效率,其充要条件是,业绩创造者、行政管理者、企业家以及整合者的角色都能充分发挥作用,即建立一个PAEI模型。
业绩创造者(P)
人们期望管理者所提供的产品或服务的质量至少不能差于竞争对手。为了实现这一目标,管理者需要了解各种专业知识,不论是市场营销、工程、会计、法律,还是其他任何学科。此外,管理者还必须具备必要的推动力,以确保实现最终目标。
行政管理者(A)
当好一名管理者,仅有驱动力和知识是不够的。一个人就算很能干,并且掌握了某个学科的专业知识和技术,也未必能使一群人发挥出相应的能力。行政管理者的任务是安排日程,协调并确保任务执行。总而言之,行政管理者的职责就是保障整个系统按照既定安排正常运作。
企业家(E)
管理工作不仅仅是生产产品和行政管理,还需要对目标的设定、战略规划以及决策的制订有高度判断力。这种自主决策需要企业家精神。在不断变化的环境中,管理者必须善用自己的判断力,能够酌情调整计划和行事的方法。为了履行这一职能,他必须要成为组织中的企业家。企业家不像行政管理者那样落实计划和执行决策,他们必须制订自己的行动计划,并且自我驱动。担负企业家角色的管理者必须有创造力,能够确定新的行动方向,并愿意为此承担风险,因为如果他们没有创造力,就无法发现新的可能性;如果不能承担风险,就可能无法抓住机会。
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