谈恋爱都没这么上心:做好客户关怀营销(14)
a. 开发新品延长生命周期;
b. 老带新,引入新的流量;
c.做联合营销,互相引流
③体验疲劳:如某零食类企业,顾客反馈产品都吃腻了,这类顾客的挽回方法:
a.新品上新,
b.做联合营销,互相引流
(5)死亡顾客激活
通过流失期的召唤动作,没有反应,进去死亡期的顾客,基本上激活的可能性比较少了,只能在超级大促的时候,通过全民购物的氛围,加上适当提醒和促销刺激,尝试进行激活
3. 特殊事件关怀
(1)特殊节假日关怀
通用节假日:国家法定节假日
话题节假日:父/母亲节,情人节,女神节,圣诞节等等···
通用节假日可以结合店铺产品或者店铺目标人群的特征进行选择,
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