谈恋爱都没这么上心：做好客户关怀营销(12)
关怀内容：营销提醒，阶段性账单，回访或体验官
工具：旺旺/短信/微信/电话
活动营销提醒：包括顾客偏好的活动，产品，新品上新，会员活动等，活跃期顾客对营销提醒的响应率是最高的。
阶段性账单：对顾客的阶段性消费进行总结，并附上相应的问候关怀及福利，可进一步提升用户对企业的满意度。
如：店铺消费半年后，玲玲收到了一份半年账单，将玲玲在店铺购买的产品进行了分类，并表扬了玲玲在宝宝的宝宝的卫生管理和互动玩乐上做的很好，并颁发了三好妈妈的奖状，同时提醒，要根据宝宝的月龄及时更换奶嘴（买过奶瓶，后期没有买大号的奶嘴）
回访或者体验官：邀请顾客对某一特定板块进行意见点评，提出改善建议，甚至可以邀请一起进行新品的研发共创。
案例：通过购买商品情况和评价内容发现，某会员对于创意型包装的产品比较偏好，并且在评价中也会点评，企业对其进行电话回访，发现他是一个工业设计师，因此邀请他参与新品研发的体验官
推荐阅读
- 原神|原神：加了十连抽的塞尔达？能说出这话的，应该都没有玩过！
- 梦幻西游|梦幻西游：玩游戏没必要这么拼吧，某玩家用30年单身换了三个附魔
- 无限火力|原神：托马首批风评出炉，3大痛点基本确定，很多人都没想到！
- 梦幻西游|梦幻西游：系统就是这么设定的，为什么抢了财神的摇钱箱会被勾魂
- 梦幻西游|梦幻西游：你们的梦幻客户端也这么大吗？21个G，赶上3A大作了
- 电子竞技|武将外号，你都知道几个？老玩家：这不是我先开始这么叫的吗！
- 大话西游2|大话西游2：这么全面的万金油神兽从鎏金宝鉴系列里可以说是”大哥“的存在了！
- 王者荣耀|为什么王者荣耀热度这么高，比赛人气却被LOL碾压？答案有些残酷
- 传奇世界|传奇世界：成长起来的道士居然这么强，你敢信？
- 三国杀|三国杀：神棍周群上线，新的阎王爷来啦，这么离谱的技能你怎么看