Costco(COST.US)中国“先天不足” 最大挑战是电商( 五 )

商业客户对于自有品牌经营也有很大价值,有足够的商业客户能让自有品牌商品更好做起来。

比如,餐厅、要求相对高的单位食堂等,这样的B端客户更专业,他们的采购行为受品牌影响较小,只要商品好,他们更容易接受零售商的自有品牌商品。而不像当下中国的C端消费者,C端消费者的购物行为受品牌的影响,还是比较大的。

二、计划性

要开启更大的付费会员市场,那么,一定是要切入中国广大的中产阶级群体。要教育这个群体为成为会员付费,让他们能安心购买更高品质的商品,从而引领消费升级。

那么,消费者为什么会愿意成为付费会员?

《商业观察家》认为,让消费者成为付费会员,从购物行为来看,零售商需要打造出计划性购买场景。

就是说,只有消费者在做生活计划时,做生活开支规划时,她才会算会员的权益,比如,成为你的付费会员能省多少钱,能得到多少价值回报。

如果不是计划性的,零售商的会员权益,消费者通常看都不看,更不要谈论让他们付费成为会员。即便是偶尔的冲动性购卡,最终成为了付费会员,未来的续卡率也可能会面临挑战。

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