四个维度深度解读“快销B2B行业的小B用户”
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面对“不促不销”的尴尬境地,B2B平台该做些什么来推动发展?磨刀不误砍柴工,首先应该明晰用户画像,不要将定位偏移。
在目前竞争激烈的市场环境下,B2B平台之间、B2B平台和传统经销商之间的竞争加剧,很多B2B平台出现了 “不促不销”的情况:在非促销期间,价格没有明显的竞争力,客户不买账;甚至在有促销的情况下,B2B平台的销量也难以突破。
归根结底,是很多B2B平台对自己的用户画像还不够清晰,导致部分平台始终在用错误的2C脉冲性促销拉升单量和销量,而忽略了客户真正需要什么、需要什么样的服务。
首先来解读快销B2B的用户,虽然说是快销B2B平台,但是他们的B端用户并非传统意义上的B端客户,这里客户是更偏向于C端的小B用户。
其中分别针对B端、小B端、C端的价值定位、购买流程、相关决策人和购买偏好做了简单的梳理:
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