四个维度深度解读“快销B2B行业的小B用户”( 五 )_：四个维度深度解读“快销B2B行业的小B

三、相关决策人

在采购行为上，小店店主不像大B端有复杂的决策链和利益人，也不像C端个人客户只要自己喜欢自己说了算。

根据不完全统计，目前有30%左右的小店主，因为熟悉了开店的模式和进货渠道，开了两家及以上的店铺。由于精力有限，部分小店主也会专门请店长来管理店铺，部分采购权也下放给了顾来的店长。而这些连锁店老板，更看重的是小店生意周转和流水，这时及时补货和送货时效就是进货决策人第一关注点了。

所以针对不同的小店主，是纯粹的夫妻老婆店，还是代理店长，还是专职采购，都可以匹配不同的触达策略，达到更好的用户体验。

四、购买偏好

小店的采购决策，在商品价格、业务员服务和客情等多种情况的综合作用下会有所变化。经过一段时间的开店，大多的小店店主会对线上线下多平台、多维度的进货渠道，形成自己的认知；对各大平台的特点、特价商品和优缺点也会有自己的心智，从而形成自己多渠道的进货偏好。

不管是To B还是To C，还是快销B2B平台的小B用户，我们面对的始终是人。

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