四个维度深度解读“快销B2B行业的小B用户”( 三 )

2019-09-09

平台必须要具备某些品类的竞争优势，从一些品类逐步切入。

3. 供应稳定

小店持续经营，需要保证随时有货，缺货就代表销售损失。目前很多B2B企业没有形成稳定的货源组织能力，断货是当前大多B2B企业非常严重的问题，也是导致小店复购率下降，客户流失的主要原因。

4. 送货快速

夫妻老婆店很难有精准的进销存管理系统，很多时候是卖完了才发现，急着下单补货，这个时候就是拼送货效率上的竞争力了。

有些当地经销商，打一个电话就来了。而B2B平台送货时效不稳定是影响生意的重要问题，这也是小店把部分B2B平台当做薅羊毛、捡便宜的促销平台的原因，无法快速补货，就凑着便宜采购一些。

5. 服务到位

不论是厂家还是经销商的业务员，很多都会担负起小店的陈列责任，帮助老板理货陈列；其次能够根据小店需求，给与适当的促销支持；同时能够满足小店的商品退、调货的要求，减少小店的库存压力。

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