几个常用的B2B企业“规模化”增长方法( 五 )
对于难以依赖大企业来获取利润的业务，需要通过线上的方式拓展意向客户的线索，或者最近一些企业在做的通过合伙人的方式获取优质线索的尝试。
本质上都是在通过不受空间限制的线上媒介，把销售之前的路径打通，获取更多的线索，同时希望在销售接手前就对线索进行筛选和教育。
这是一张B2B用户生命周期旅程图，企业在整个生命旅程中，会经历成交前—成交—成交后三个阶段。
在不同的阶段，最核心的一个诉求是：不断通过良好的体验，加强信任关系，夯实忠诚度。
建立信任最重要的基石是体验，在了解企业产品和服务时不断与企业接触的体验，试用产品时期的体验，遇到问题企业提供服务时的体验，等等，每个环节都息息相关。
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