原创<br> 服务设计：定义消费者需求，而非产品( 十 )
4. 由表及里：保证中台和后台的活动及业务流程的紧密配合，并解决流程的实施问题。
5. 迭代：没有一个服务可以永远获得青睐，必须通过用户反馈，对服务进行优化。
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