外卖小哥升级记：送单分秒必争像打“王者荣耀”( 三 )_作者：王海这是一个分秒必争的行业。上

第一财经采访人员在饿了么站点的电脑后台看到，方舟系统能够显示智能调度订单链路：用户下单、商家接单、智能调度（骑手接单/机器人接单）、送达用户等环节，通过大数据与机器学习，使得用户订单在最优决策下被匹配最优路径，保证配送效率。

此外，该系统还能实时显示骑手所在位置，以及其手中的订单的数量和尚待完成的订单数量。“位置主要是根据骑手手机里面装载的骑手专属的App来定位，一般完成送单任务的骑手会回到其所在的商圈，这样便于系统来派单，从取餐点到客户的直线距离最长是3.5公里。”何胜胜负责的商圈是普陀区百年中环购物广场、118广场。3.5公里有多远？如果用1元硬币（直径25mm）铺成一条直线，需要14万枚。

在智能派单的现状下，何胜胜不再手动派单，但还需要对骑手进行管理，比如骑手遇到的问题需要其及时去处理；在订单方面，有需要找商户解决的，也有需要骑手来找他解决的，另外就是要看系统订单的派发是否合理。