外卖小哥升级记:送单分秒必争 像打“王者荣耀”( 六 )

“不同代理商在不同城市给骑手的薪水可能都不一样。我们站点骑手的薪水由三部分构成:一、业绩提成,标准是600单以下,按照7元/单;大于600单,按照8元/单来计算。二、按照每单的重量、距离、天气、骑手等级等进行补贴。三、每个月有好评奖励、冲单奖励。”何胜胜表示,自己所在站点全职骑手月均收入在7000~9000元,而对于骑手的KPI考核指标大同小异,基本每个月变动一次,目前考核的主要是骑手的配送取消、T12超时。

T12超时指的是超时12分钟,比如说骑手订单T的考核时间在10点半,如果骑手在10:42以后送达的,就已经超过骑手订单考核的时间值。

如何判断什么时间是预定客户的期望?何胜胜表示,正常情况下分为预订单和即时单,对预订单可以预定到某个时间段;对于即时单,系统会根据餐厅出餐的时效、订单记忆等要素来判定该订单客户期望的时间是多少,然后给出一个时间。

不止是饿了么,其竞争对手美团、达达也早已将AI与大数据融合进自身的业务发展。

采访人员了解到,目前即时配送领域的入局者众多,主要分三类:一是成立于2014年的闪送、达达、UU跑腿等老牌同城速递企业,二是起源于外卖模式的即时配送,如饿了么的蜂鸟配送,美团的美团专送团队、京东到家的新达达等;三是顺丰、圆通、韵达等传统物流企业,顺丰的即刻送业务,圆通的计时达,韵达的云递配。赛道上选手云集,都意欲在这个新兴市场分上一杯羹。

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