外卖小哥升级记：送单分秒必争像打“王者荣耀”( 四 )_作者：王海这是一个分秒必争的行业。上

何胜胜正在查看骑手的工作状态

“判断订单是否合理的要素是根据一个骑手过去一段时间的背单能力、订单的时效、骑手配送的时效等，只有这样才能决定骑手的背单量是多少，他能在最短什么时间将订单送到客户手中。”何胜胜透露，一般情况下，能力强的骑手一次出去接12~15单没有问题，如果遇到送餐高峰期，比如要送餐去同一栋办公楼，也有能达到一次18单的情况。

方舟系统会将同一街道、同一楼宇的临近订单合并，给一名骑手统一配送，业内称之为“追单”。何胜胜表示：“虽然取餐点不一样没关系，但客户只要在同一栋大楼，送餐效率还是蛮高的。这也是为什么会给能力强的骑手派那么多单呢，因为他知道哪个餐厅出餐快哪个慢，他就会先去出餐快的餐厅。”

从“青铜”到“王者”

这是一个分秒必争的行业，骑手需要考虑两方面因素：餐厅出餐的快慢，客户在不在一个地点，他需要一个路径规划。

对于一个入职很长时间、能力强的骑手来说，他接到单之后，自己就有一个规划，比如哪个餐厅顺路，从哪边走取餐方便，餐厅出餐的速度等，然后送到客户那里。哪些订单先送或者有的客户催单的先送，这些都有一个合理的规划。