交互设计策略:如何辨别产品需求?( 四 )
我们可以从中提取到什么呢?产品价值目标、用户人群、商业策略等。
通过客户的表述看似好像把用户体验的关键要素都体现出来了,通过这些描述好像我们可以立即得到一个产品的轮廓。但是我要说的这只是假设,并不是真正的产品价值,也不能因此就去设计一个产品的解决方案。
做设计时常常会遇到这种情况,甲方本身很有想法,对产品也有很多的假设,乙方理解这些思路后就直接上手设计、画界面、出效果图。设计师门们很努力,每天不停的画图,却反复的修改,怎么改甲方都不满意,但是到底哪里不满意,甲方也说不出,但就是觉得不好,这个时候一定非常奔溃的。
原因是因为产品方向一开始就错了,最初的价值主张并没有得到验证,又怎么会设计出令人满意的作品呢。那我们要做的就是去验证,验证你的核心用户群是否会为你的解决方案而买单?
5个步骤去验证:
定义核心顾客群找到顾客群面临的最大问题。基于假设创建临时人物角色。开展客户探索,以验证最初价值主张。基于已有信息重新评估新的价值主张。这个方法适用于从无到有的产品,例如我第一个客户在描述产品预想时,想要做一款环境保护监督产品,想让大众成为环境的监督者,通过环境监督提供的信息,转换为积分,可兑换虚拟和实物福利。理念是通过大家监督的环境付出而共享环境提升带来的美好生活。
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