交互设计策略:如何辨别产品需求?( 五 )
当然,这是我们第一次客户交流时拿到的客户的产品预期。那么按照这个设想得出产品价值主张是——建立一个大众的环境监督平台,解决方案策略就是通过对兑换福利吸引大众的关注。那我们需要验证的就是,产品核心用户群是否会对兑换福利感兴趣?
拿到设计的第一步工作就是通过以上的步骤验证一下:
核心客户群:受环境污染困惑的人,环境义务工作者,喜爱小恩小惠的闲散人群。最大痛点:环境污染无处上报。建立核心用户群人物角色画像。找到用户群体并通过用户访谈调研方法验证价值主张。如果调研结果是,产品设想的核心用户对兑换福利不感兴趣,那么一开始假设的解决被推翻,接下来需要重新思考。
用户假设未能得到验证回到步骤1,思考谁才是你真正的用户?没能验证用户痛点回到步骤2,思考用户面临的问题?
通过用户调研的方法在反复验证推翻的过程中,关于用户和痛点的假设都得到验证,得到体现的价值主张信心满满的解决方案。那么才能真正开始下一步的设计工作——竞品分析。
竞品分析分享什么?从哪些维度去分享我会在下次的文章中分享我的设计方法,期待一下吧!
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