聊天机器人应用趋势跟踪月报「2019.05」(13)
数据
医生更认同聊天机器人的外围价值
近期发表在JMIR上的一项研究,对美国100位医生关于对使用医疗保健聊天机器人的看法进行了问卷调查,包括其对患者的益处,挑战和风险。
研究显示,医生对聊天机器人在非医疗核心的外围价值方面最为认可,能适合安排医生预约(78%),定位诊所(76%)或提醒用药或治疗(71%),提供用药说明(71%)等。
医护过程的价值意义,认同最多的是相关易得性,便利性方面,以及患者自管理,例如倾向正面认同度最高的,患者健康自管理、节省时间,即使就医等。
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