聊天机器人应用趋势跟踪月报「2019.05」(12)_文

研究证实AI教练能提升青少年减肥效果

根据5月16日发表在转化行为医学杂志上的一项研究，青少年患者在肥胖和前驱糖尿病治疗项目中使用行为辅导聊天机器人获得更好的积极反馈，显著促进减肥目标。

该研究以AI赋能的名为聊天机器人Tess，基于Facebook messenger文本消息模式，对15-23岁间的青少年患者进行沟通，个性化的引导他们的治疗推进。参与试验的青少年表示，Tess在81％的时间内能推进目标，96％的时间都是有用的。10-12周内与苔丝交换的大量信息，证明了机器人能够与激励患者并帮助他们。

此外，聊天机器人还提供其他常见护理障碍的解决方案。Tess 7X24小时开放，患者可以在正常办公时间以外咨询机器人。降低了往返治疗的费用，并为医院节省了大约8,933美元的工作时间。最后，研究人员认为，对话的匿名性质有助于消除寻求行为支持相关的耻辱感。

澳大利亚lifeline上线聊天机器人应对心理问题

澳大利亚生命线Lifeline作为非营利性组织，上线的聊天机器人帮助有心理健康问题的人们，其功能包括在危机期间寻求联系方式，建议和信息。“预防自杀”和“自我伤害”指导用户使用其他资源，而“立即获取帮助”提供联系方式，通过电话或文本与受信任的专业人士取得联系，并提供在附近寻求其他服务的地方。