慕思：营销4.0时代的算法营销与WOW法则( 三 )_作者|段传敏（战略营销观察家）近五年

伴随着产业快速增长的是产业结构的巨变。过去，各大厂商在产品层面激烈厮杀，而今天，服务变成了新的战场。消费者不再只是想要一张床垫、一个枕头或一把按摩椅，而是一个睡眠解决方案。那些曾经被忽略的因素，正在成为解决方案中至关重要的部分，例如睡眠监测、健康分析、助眠音乐、安神精油等。其中最大的变化在于，产品退居幕后，服务走向前台。

与此同时，技术的不断演进，让跨界竞争变得更加容易，产业之间的城墙也逐渐消解。比如，苹果、三星、诺基亚、谷歌以不同的方式与形态，推出了助眠产品和服务；而以慕思为代表的传统睡眠品牌，则加入了高科技的元素。睡眠产业，不再只是床垫厂商惬意驰骋的疆场，而逐渐演变为传统企业与科技巨头激烈厮杀的新战场。

专注睡眠15年的慕思，见证了产业的兴起。它不仅是产业变革的见证者，更是行业营销革命的参与者与领导者。

在营销1.0时代，慕思旗下的歌蒂娅和凯奇等品牌以过硬的产品品质赢得了市场；在营销2.0时代，慕思以消费者为导向，根据不同用户的需求，开发了3D、0769等口碑之作，在各个细分市场拥有了话语权；在营销3.0时代，慕思率先推出“健康睡眠系统”的理念，将产品与服务融为一体，为消费者定制一体化的完美睡眠体验与解决方案。