慕思：营销4.0时代的算法营销与WOW法则( 六 )

2019-10-09

好奇心，重新定义了什么是好产品。营销经理人试图用各种各样的指标，来全景式描述好产品应该具有的诸多特征。其实，消费者在面对产品时，感性会战胜理性。能激发他们的好奇心，并让他们真心发出“WOW”的赞叹，这样的产品就是好产品。就像特斯拉电动汽车、戴森吹风筒、慕思床垫一样。

甚至，菲利普·科特勒认定，“在营销4.0时代，WOW因素就是品牌脱颖而出的关键。”

他认为，客户眼中的产品层次有三个：享受、体验、参与。让客户主动参与决策的，无疑“站在了最高点”。

如果以慕思为例来分析，我们发现慕思的成长，经历了享受、体验、参与的三个阶段。

第一阶段：享受

在这个阶段，企业制造产品的目的就是为了满足需求。产品品质是关注的重点。

为了打造极致的产品，慕思整合全球优质的睡眠资源，如工艺设计师、材料商、配件商等。

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