从支付宝轻会员说起,卡券产品的用户需求分析
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会员卡应该每个人都会有,无论是超市还是特定商家。在一切产品都在往线上迁移的背景下,卡券产品似乎一直不温不火,这背后的逻辑是什么?本篇文章就这个问题做出了回答。
说起会员卡,大多数人都有一段或者几段的不愉快回忆。如果把储值型会员卡也考虑在内,甚至可以说,没经历过办完卡店家跑路,不足以谈人生。
会员卡和优惠券最早的出现年代无从考证,但能确定的一点是,这种营销方式源于线下,早于互联网行业。
设计会员制度和优惠券制度的商人无疑是天才,不过,想往线上迁移这种线下行之有效的商业手段,却总显得别扭。
多年来,以支付宝和微信为代表的两大国内移动支付平台,在卡券产品方面的进展,显然不如移动支付本身顺利。
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