从支付宝轻会员说起，卡券产品的用户需求分析( 四 )_：从支付宝轻会员说起

尽管目前相当多的商家选择利用微信个人号进行客户管理和复购（所谓私域流量经营），但客户在微信下单转账，尤其是首次交易的时候，十个有两三个指定使用支付宝交易。

问起原因，要么是信不过微信转账怕被骗，要么是微信钱包里不放很多钱，稍微大额一点的钱，都要通过支付宝转账。

作为十六年历史的专业支付平台，支付宝凭借丰富的风控能力和专注于金融服务的品牌定位，让用户在进行较大或者较陌生的交易动作时，更加有安全感。

何况，在误操作、被骗等场景下，支付宝有更有效率、更专业的处理流程，相比连客服电话都没有的微信支付，当然是更加让人放心。

所以，当商户发放卡券的时候，希望吸引和转化首次接触的用户，选择支付宝还是微信，哪个更容易让人信服，是显而易见的。

当然，土豪商户可以两个平台一起做，但这样就意味着一套单独的卡券管理后台、一堆开发和维护的工作量和费用，以及一个被微信卡券发放能力限制了的低天花板场景。

本质上，用户和商户需要更“懒”的解决方案

从支付宝轻会员说起，卡券产品的用户需求分析( 四 )