家电“三国杀”：曾经称霸全球的海尔，为什么干不过美的、格力？( 七 )
海尔一度成为中国企业管理的典范 。
张瑞敏创造过很多管理上的名词和模式 ， 比如“三生体系”“创客所有制”“共赢增值表”等等 。
众多模式名词中 ， 如今最为人们熟知的是“人单合一”模式 。 “人” ， 指员工；“单” ， 指用户；“合一” ， 指每个员工都应直接面对用户创造价值 。 通过组织变革 ， 海尔形成扁平的公司管理架构 。 企业从科层制组织变为平台 ， 员工从执行者变为主动为用户创造价值的动态合伙人 。
传统模式下 ， 用户听员工的 ， 员工听企业的 ， “人单合一”模式下 ， 企业听员工的 ， 员工听用户的 。
14年来 ， 张瑞敏不断强调完善“人单合一” 。 进入互联网时代 ， 他曾经把这种模式解释为“互联网将以企业为中心颠覆为以用户为中心 ， 把员工的领导从过去的上级变成了用户 。 ”
“人单合一”将海尔变成了开放式的创业平台 ， 去掉了中间层 ， 海尔只有平台主、小微主和创客三种人 。
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