爱乐乐享早教丰台店将关门要求会员退卡需交手续费( 三 )_：爱乐乐享早教丰台店将关门

10月9日，采访人员再次来到该门店，发现其仍在正常营业。一位带着孩子来玩的老人称，因为早听说要闭店了，他每天都会带着孙子来，“一方面是能玩儿一会儿，另一方面也防着他们突然关门，没地方要钱。”

门店一名工作人员表示，确实会闭店，但具体时间不清楚。会员除了申请退款外，也可以选择到其他门店上课。其墙上张贴了6家备选门店的地址，分布在朝阳区、西城区、昌平区等地。

10月10日，采访人员联系到爱乐乐享早教中心丰台店一名负责对接会员的专员，对方称目前公司能给会员提供的两种选择方案，一种就是转课到其他门店，会员可得到赠课作为补偿；另外一种就是退还剩余课程费用，但要根据会员剩余课程所占比例扣除30%到50%不等的手续费，“目前的解决方案是这样的，我们会在15号闭店以后再与会员协商。”这名专员表示，会有公司负责人向采访人员回应此事，但截至发稿，采访人员未得到回复。

爱乐乐享早教中心丰台店给出的解决方案没能让家长们满意，王女士告诉采访人员，大部分家长并不愿意转课，“之所以选择这里，就是为了上课方便。”此外，大家还认为退费扣除手续费不合理，“是他们自身的原因导致闭店，为何要我们付出代价？”目前，家长们已经将情况举报到工商部门。王女士表示，已有部分家长打算走法律程序。