以保险为本,用科技赋能 ——浅谈保险科技应用的几点建议( 八 )

(二)对保险科技应用的几点建议

从上述的案例分析中不难发现,要利用好保险科技有很多关键因素。在此,笔者提出如下几点:

01.做好保险场景与技术的匹配

提到保险科技,大家往往会觉得可做的事很多。然而,可投入的资源总是有限的,因此必须找准最能见效果的领域进行重点发力。这就要求决策者必须对保险业务场景有深入理解,同时还要有能力去选取最为匹配的保险科技,以使最终确定具体的应用方式。如前所述,在目前阶段的AI可能更适用于智能保险顾问,而不是同质化产品的销售。

02.保险是本,科技为辅

不能因对科技的过度依赖,而忘了保险的本质。科技是辅助于保险的,并不占据主导地位。笔者其实并不同意上文提到的“保险科技首先是科技,其次才是保险”的说法。比如前面案例中提到的数据模型不能直接识别出哪些人会购买保险,最多只能识别出哪些人在合适的场景下更有可能被转化。而如何转化,这仍是保险业范畴内的事情。因此,要懂得保险的本质,同时利用科技来赋能,才能实现最佳效果。

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