以保险为本,用科技赋能 ——浅谈保险科技应用的几点建议( 六 )

在上面的3个例子可以看出,每家保险公司一开始都有着很高的期望,而实际效果却不尽如人意。

三对保险科技落地应用的几点建议

(一)几个保险科技应用的成功案例

01.互联网保险获客

近几年来,人们对保险的接受程度有所提升,从之前的“比较抵触”到现在的“隐隐约约觉得需要保险,但不知道什么适合自己、该买什么”。觉察到这种客户需求的微妙变化,蜗牛保险平台重新设计了互联网保险的模式。首先,他们在抖音、快手这些年轻人喜欢用的新媒体上投放广告。用户在看到广告后可以选择添加蜗牛保险的客服微信号获取免费的有关保险的介绍课程。有需要的用户还可以付费购买一对一的课程,以便更深入地了解自己需要什么样的保险产品并选择购买。与之前简单粗暴的赠险加电销跟进的模式相比,蜗牛保险的模式更贴近人性。毕竟,用户对保险的需求需要有一个培养的过程。如果一开始就是一个产品介绍加预约客服,那么会去预约的人一定非常少。因为用户只是有“隐隐约约”的需求。在保险获客方面,链路长是一件好事。据了解,关注蜗牛保险公众号客户的长期重疾险的转化率达15%。

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