案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破( 三 )

2030年,我国的体育人口将从2014年的3.6亿增长到5.3亿,全民健身将成为未来的大趋势[1]。倍比拓把运动与健康作为新的突破口,主张运动积累财富的新概念,打造全新的运动金融生活的服务体验,降低心理层面的进入障碍,扩大用户开口,打造年轻客群,并通过跨售方式培养该客群成为未来跨售金融产品的潜力客户。

四、专案执行

以下将通过专案研究,理清用户与市场情况,创造最佳解决方案。

研究框架展示

案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破

我们的用户是谁?

团队通过1周的定性访谈,结合客户银行数据,我们发现在“运动+财富”主题下,最影响用户的两个因素是运动量多少和对刷卡回馈的在意程度。

通过典型角色设计(persona),倍比拓将用户抽象为下面ABCD四类典型。研究发现:运动量高者,尤其是在意信用卡回馈者会是本APP的主要获客来源。而此要用户运动量足够但不太在意回馈者。

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