案例:“运动+财富“传统银行的泛金融新突破( 四 )
针对不同典型角色对产品或服务的需求与期望,服务的关键被划分为以下四点:
运动狂热者(B, A):因运动习惯可轻松达到回馈上限,只需清楚说明积累机制与积分加倍方案,转化比较容易。健身休闲者(D, C):本APP具有吸引力但由于运动量不足,因此需要通过激励或辅助运动的功能来督促运动,以提高用户黏度。不在意回馈者(B, D):认为有回馈就好,使用方便才是重点,转化的关键是折扣通路与商品选择广,及其是否方便兑换,要与该用户的既有行为契合。精打细算人群(A, C):会比较是否价值较高,他们需要感受到足够的积分兑换C/P值。因此,在战略设计上一方面要符合运动爱好者的习惯与需求,另一方面围绕游戏积分积累机制和页面说明引导,设法促进用户转化,进行跨售。
为什么用户会喜欢?
01 竞品研究
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