“融合生态战”愈演愈烈,运营商如何为“突破”而战?( 七 )
构建数字家庭生态
家庭市场是运营商在传统业务市场趋于饱和,行业整体营收出现了负增长时重点拓展的市场之一。虽然近年来家庭市场收入不断改观,但随着宽带的不断普及、提速降费政策的影响,市场规模也将趋于饱和。运营商若想做大家庭市场,快速抢占智慧家庭入口,下一步需持续丰富业务内容、加大智能硬件推广力度、做强内容应用生态、做优品质、提升用户感知,全面做深数字家庭生态融合。
家庭市场的生态融合是“宽带+内容应用生态+智能硬件生态”的融合。在内容融合生态层面,业务上运营商一方面需提高宽带的电视搭载率、增加宽带号码融合数,另一方面仍需精耕音乐、教育、健康、游戏、视频等场景,覆盖全年龄层不断满足客户个性化需求。如LG U+聚焦家庭大屏竞争,视频内容体现差异化,推出面向儿童Kids world2.0,面向老年人的U+tv Bravo Life,在IPTV上的营收逐年增加,占媒体业务的收入比达到46.2%。同样,中国运营商也在积极探索在内容上的融合,如中国移动以魔百和电视服务为基础,提供“VIP会员、4K超清”视频类产品,以及健康、教育、少儿、游戏、音乐类产品。在智能硬件生态层面,加强设备与服务结合,整合数字家庭产业资源,营造多产业协同一体的生态体系,从而促进数字家庭生态圈的融合与发展。
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