原创<br> 天猫超市的“小目标”:新零售加速,实现2年3亿家庭用户( 六 )
从数据上看,天猫超市已经拥有家庭用户达到2亿多,高频用户的访问频次明显超过淘系平均用户,而且高消费人群超过整个天猫系高消费人群15个PT。
天猫超市赋能消费者,这是利他;淘鲜达赋能线下商家,这也是利他——而“利他”正是商业中可持续发展性最强的模式,这就意味着在这个“超市新零售模式”中是“处处是朋友”,因此,李永和所提到的 “2年实现3亿家庭用户消费”的目标完全是可以达到的。
因为,在这个“处处是朋友”的体系中,天猫超市和淘鲜达的“增长飞轮”会很快旋转起来:
对线下商超进行赋能改造,猫超和淘鲜达帮助商超和自己提升了履约能力,同时商品的可获得性也就大大提升,于是消费者的体验得到了提升,由此带来更多的消费者、更多的购买、更多的数据,而这些流量、数据又可以反哺给商超和猫超,让它们更懂消费者需求,进行服务的迭代与进化。
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