原创<br> 天猫超市的“小目标”:新零售加速,实现2年3亿家庭用户( 三 )

这就是对供给侧的全新改革,因为一个简单的关键字搜索的背后,极有可能是由完全不同的需求所触发的。

按照颜艳春先生在《第三次零售革命》中的观点,这其实就是本地化(Local)和移动化(Mobile)的结合,天猫超市通过建立20公里立体生活圈网络,就可以满足更细分的需求,于是消费者就会更多地来到猫超;而慢慢地,随着消费者下更多订单,猫超就可以更了解到消费者个体特征,就会围绕消费者本身提供更多精选的商品品类。

原创<br> 天猫超市的“小目标”:新零售加速,实现2年3亿家庭用户

同时,这一切也是猫超传统B2C直营业务的进化,从当日达、次日达的线上单场景服务,转变为一小时达、半日达、次日达多层履约服务,满足消费者从计划性到即时性生活全场景需求。这意味着,天猫超市将不仅仅是个“自营电商超市”,而是进化为“新零售超市”。

“这件事情应用了阿里技术中台非常底层的能力”,天猫超市消费者运营总经理汪庭祥表示,“一体化运营库存很关键的要素是,库存在不同的仓库或者近端履约中心。同样是购买青岛啤酒,就会有一个小时送达显示还有23件,第二天送达显示还有16箱的不同。这件事情是非常有挑战,也是非常有意义的。”

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