南航与洲际合作首日相互扯皮 飞机餐缩水不见业绩增长

科技频道提示您本文原始标题是:南航与洲际合作首日相互扯皮 飞机餐缩水不见业绩增长 来源:蓝鲸财经

10月10日,洲际酒店集团(NYSE:IHG)宣布与南方航空正式对外开启精英会员等级匹配合作,双方会员可通过各自官方微信小程序登记活动,匹配对方会员计划的精英会籍,并享受相应权益。

然而,有部分用户对蓝鲸财经反应,刚匹配完的金卡才刚刚过了一夜,南航便以“根据洲际集团确认,不符合本次挑战的活动条件”收回了会籍。而收回会籍前,有的用户甚至已经预定了为了保级的航班,如今只能自行承担退票费用。

南航与洲际合作首日相互扯皮 飞机餐缩水不见业绩增长

蓝鲸财经综合了洲际集团以及南航方面以及用户的说法梳理了下事件:IHG称因公司IT原因未识别活动的客户而导致大量未被邀请用户升级到至悦会员,而事实上,活动细则所谓的被邀请客户仅以特定的企业,并没有明显标识。而后不管是升级的还是原本就是至悦会员,被匹配到金卡的用户被南航一刀切取消了此次活动资格。

推荐阅读